Qui sommes-nous ?

Depuis 2000, Multiphone Netcom est le spécialiste des systèmes de télécommunications d'entreprise en Rhône-Alpes. Multiphone Netcom propose une offre de services globale pour vos solutions téléphonie, réseaux, visioconférence et sécurité.

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Téléphonie

Dépannage et SAV

Multiphone Netcom assure le dépannage et le SAV de vos lignes téléphoniques et de votre téléphonie d’entreprise, avec ou sans contrat de SAV.

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Téléphones, casques et accessoires téléphoniques

Nous proposons des accessoires à nos solutions de télécommunications. Afin d’éviter toute mauvaise surprise, nous vous certifions la compatibilité de ces accessoires avec votre PABX existant.

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Analyse et optimisation des temps de communication

Multiphone Netcom vous propose des solutions logicielles pour analyser le flux de vos communications sur votre standard téléphonique.

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Installations téléphoniques

En choisissant Multiphone Netcom, vous bénéficiez d'un professionnel unique qui gère pour vous l'ensemble de votre solution de télécommunications (matériel, service, opérateur, câblage).

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Softphone

Multiphone Netcom vous propose un logiciel de téléphone, communément appelé softphone, qui permet de convertir votre PC en téléphone.

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Couplage téléphonie informatique

Multiphone Netcom vous propose de coupler votre standard téléphonique avec votre informatique

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Opérateur

Téléphonie mobile d'entreprise

Nous vous proposons de nos solutions de téléphonie mobile dédiées aux professionnels

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Téléphonie fixe

Nous travaillons essentiellement avec Orange, réputé pour la qualité de son réseau opérateur.

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Forfaits internet d'entreprise

Nous travaillons essentiellement avec Orange, réputé pour la qualité de son réseau opérateur.

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Nos engagements

Compétence

Depuis plus de 10 ans notre société a veillé à ce que nos commerciaux et nos techniciens soient certifiés directement par les constructeurs que nous représentons. Ceci nous permet d’offrir à nos clients une prestation de qualité.

Réactivité

Multiphone Netcom est une PME d’une dizaine de personnes qui déploie toute son énergie pour répondre rapidement aux demandes de ses clients, que ce soit pour la réalisation des devis ou des dépannages. 

Proximité

Pour nous contacter, vous appelez un numéro géographique non surtaxé.

Pas besoin de numéro client ou de dossier : nous vous connaissons et traitons votre demande dans les plus brefs délais.

Souplesse

Nous adaptons nos process, nos contrat de maintenance, notre facturation opérateur…  à vos besoins en fonction de vos impératifs. Ceci nous permet toujours pouvoir vous proposer une solution sur mesure : la vôtre

 

Nos certifications

Multiphone Netcom est certifiée par Alcatel Lucent chaque année, et ceci depuis 10 ans.

Anciennement Siemens Enterprise Communication, Multiphone Netcom est certifiée par Unify chaque année, et ceci depuis 4 ans.

 

Nos actualités

Groupe GAUDUEL : BMW MINI sites de Vaise et Villefranche

Tous nos remerciements à l’équipe de Gauduel qui une nouvelle fois nous a accordé sa confiance pour la réalisation de leur système de télécommunications.

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L'actualité de nos fournisseurs

Alcatel Lucent

  • Commercialisation des nouveaux postes téléphoniques Alcatel Lucent de la série 80. 
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Le piratage des télécommunications

Le piratage des télécommunications consiste pour un hacker à s’introduire à distance dans votre système téléphonique et à lancer des communications internationales ou à des numéros surtaxés depuis votre système.

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Nos références

Témoignages

La Banque Rhône Alpes travaille depuis près de 10 ans avec Multiphone Netcom Nos relations étaient à l’origine exclusivement basées sur de la prestation téléphonique, tant sur le plan matériel que sur celui de la maintenance.

Robert Larcher, Direction logistique et organisation, banque rhône-alpes ( 26-08-2014 )